سياسة التواصل

سياسة التواصل

سياسة التواصل في الدورات المتزامنة

من أجل جودة أفضل لعملية التدريب ولضمان الاستفادة القصوى وضع المركز عدد من الوسائل والأساليب والسياسات لعملية التواصل:

1. يستطيع المتدرب التواصل مع المدرب من خلال البث المباشر بالكتابة في المحادثة الفورية خلال البث المباشر سواء عبر قنوات البث المباشر المعروفة او عبر القناة الخاصة داخل نظام التدريب
2. يستطيع المتدرب مراسلة المدرب عبر الايميل الذي سيكون متوفر خلال عملية التدريب
3. يستطيع المتدرب التواصل مع المدرب عبر الرسائل المتاحة داخل النظام
4. يستطيع المتدرب التواصل مع المركز خلال أوقات العمل الرسمية على الرقم 0122630220

سياسة التواصل في الدورات الغير متزامنة

1. يستطيع المتدرب ارسال رسالة عبر الواتساب الخاص بالمركز وسيتم الرد خلال 24 ساعة
2. يستطيع المتدرب مراسلة المدرب عبر الايميل الذي سيكون متوفر خلال عملية التدريب وسيتم الرد خلال مدة يوم عمل  
3. يستطيع المتدرب التواصل مع المدرب عبر الرسائل المتاحة داخل النظام وسيتم الرد خلال مدة يوم عمل
4. يستطيع المتدرب التواصل مع المركز خلال أوقات العمل الرسمية على الرقم 0122630220 وسيتم الرد مباشرة

ادأب التواصل :

1. على المتدرب التحلي بالصبر عند التواصل مع المدرب خلال الدورة
2. مخاطبة المدرب بكل ادب واحترام وانتظار دوره في الإجابة في الدورات المتزامنة
3. الالتزام بالآداب العامة واختيار الالفاظ المناسبة في التواصل عبر القنوات المتاحة
4. احترام اختلاف الثقافات بين المتدربين

1. في حال مخالفة الاداب العامة في التواصل من حق المركز منع الطالب من حضور الدورة وإلغاء اشتراكه

سياسة التصعيد

5. إذا لم يتم الرد على الطلب خلال المدة المحددة، فيمكن للمستفيد أن يتواصل مع ادارة المركز
6. وإذا لم تحل المشكلة من حق المتدرب الرفع للجهات المعنية للتدريب (المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني & المركز الوطني للتعليم الإلكتروني)